Публичная оферта

Главная
Публичная оферта

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

г. Смоленск «1» июля 2022г.

Настоящая оферта представляет собой официальное предложение ООО «Твинслаб», далее именуемого «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях.

1.ТЕРМИНЫ

1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Публичная оферта (далее – оферта) – предложение Исполнителя, адресованное Заказчику (юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю), заключить договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.

Акцепт публичной оферты (далее – акцепт, акцепт оферты) – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключенное посредством акцепта публичной оферты.

Исполнитель – ООО «Твинслаб».

Заказчик – Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение получить услуги, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее нижеизложенные условия и оплатившее услуги, признается Заказчиком.

Стороны – Заказчик и Исполнитель, именуемые в дальнейшем при совместном упоминании.

2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1.В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по привлечению посетителей на сайт Заказчика, указанные в Приложении № 2 к настоящему Договору (далее -Услуги).

2.2. Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.3. Исполнитель:

вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;
оказывает Услуги Заказчику только в случае оплаты.

2.4. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги.

3.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:

3.1.1. материалы сайта Заказчика не противоречат существующему законодательству РФ, и имеется техническая возможность для их продвижения, в соответствии с правилами и требованиями настоящей Оферты.

3.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты.

3.2. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты. Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если стоимость услуг, оказанных Исполнителем по Договору, стала равной или превысила сумму, оплаченную Заказчиком в качестве предоплаты за оказание услуг.

3.3. В случае, если сайт и доступы к нему предоставлены Заказчиком с нарушением правил и требований настоящей Оферты, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.

3.4. Исполнитель в течение срока действия Договора не несет ответственности за несанкционированное использование данных предоставленных Заказчиком третьими лицами.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Офертой, возвратить Заказчику по его письменному требованию сумму предоплаты за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг к моменту расторжения Договора. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора

4.1.2. Соблюдать правила, описанные в Приложении № 1 к настоящему Договору.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. Плата за услуги в течение срока, на который Исполнителем было приостановлено оказание услуг, в этих случаях не взимается.\

4.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком иных обязательств, принятых в соответствии с Офертой.

4.2.3. Вносить изменения в Оферту в установленном Офертой порядке.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Принимать и оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты.

4.3.2. Предоставить полный доступ от системы управления сайтом (CMS), системы статистики Яндекс Метрика и FTP, в соответствии с правилами и требованиями настоящей Оферты.

4.3.3. Оказывать Исполнителю полное содействие в ходе исполнения Договора.

4.3.4. Своевременно принимать выполненные Исполнителем результаты работ и услуг, в том числе в случае досрочного выполнения работ или оказания услуг.

4.3.5. Соблюдать правила, описанные в Приложении 1.

4.3.6. В случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора письменно уведомить об этом Исполнителя за 30 дней до предполагаемой даты отказа от услуги, а также оплатить Исполнителю стоимость оказанных услуг в размере, предусмотренном в Приложении 2. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Исполнителем выше указанного уведомления.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. На доступ к данным статистики и отчетности по оказываемым услугам в установленном порядке.

4.4.2. Проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Услуги предоставляются Заказчику на условиях 100% предоплаты от стоимости работ/услуг, согласно Приложениям к настоящему Договору.

5.2. Стоимость оказываемых Услуг, определяется на основании объема необходимых ежемесячных работ, определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указана в Приложении 2 Настоящего договора.

5.3. За отчётный период принимается 1 (один) календарный месяц.

5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. В случае, если оплата очередного отчётного периода не будет произведена в течение 5 (пяти) рабочих дней от его начала, Исполнитель приостанавливает выполнение работ/оказание услуг по настоящему Договору и соответствующим Приложениям к нему.

5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги.

Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя www.web-canape.ru.

Оплата Заказа производится посредством оформления Платежного поручения по реквизитам Исполнителя, указанным в Разделе 11 настоящей Оферты с обязательным указанием в назначении платежа.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ И СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Для надлежащего выполнения Договора Исполнителю могут потребоваться графические материалы, текстовая информация и прочие материалы и информация (далее – Контент). Для получения Контента Исполнитель направляет Заказчику запрос по электронной почте.

6.2. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса Заказчик предоставляет Контент Исполнителю.

6.3. В случае если Заказчик не предоставил Контент в срок 3 (три) рабочих дня, Исполнитель самостоятельно находит Контент в открытых источниках, в том числе в сети Интернет, и направляет его на согласование Заказчику по электронной почте.

6.4. В случае если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Контента на согласование Заказчик одобрил его, Исполнитель использует Контент для оказания услуг. Контент считается одобренным в том числе в случае, если Заказчик в срок не ответил на письмо Исполнителя о согласовании Контента.

6.5. В случае если Заказчик не одобрил Контент, срок оказания услуг приостанавливается до момента, когда Заказчик предоставит соответствующий Контент Исполнителю.

6.6. В течение 5 (пяти) календарных дней, c момента оказания услуг за отчетный период, Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приёмки работ/услуг в 2 (двух) экземплярах.

6.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приёмки услуг Заказчик обязан принять результат, подписав Акт и отправив один его экземпляр Заказчику, или направить мотивированный отказ, с указанием причин.

6.8. В случае получения мотивированного отказа, Исполнитель исправляет указанные недостатки в согласованные Сторонами сроки.

6.9. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приёмки услуг Заказчик не подписал Акт и не направил мотивированного отказа, руслуги по Приложению считаются выполненными/оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.

6.10. Стороны могут предусмотреть дополнительные отчетные документы и порядок согласования для отдельных работ или услуг. В этом случае форма и порядок направления таких отчетных документов согласуется в Приложениях к Договору.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2.Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за:

а) соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, о защите прав потребителей;

б) достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта.

7.3. Исполнитель не несет никакой ответственности по Оферте за:

а) какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Заказчика;

б) какие-либо убытки Заказчика вне зависимости от того, могли, Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.

7.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

8. АРБИТРАЖ

8.1. Стороны обязуются принять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок рассмотрения споров. Сторона обязана ответить на претензию в течение 10 календарных дней со дня ее получения.

8.2. В случае, если Стороны не смогут прийти к соглашению, то все споры и разногласия подлежат судебному разрешению в арбитражном суде гор. Краснодара.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.

9.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты,

б) до момента расторжения Договора.

9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

9.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику в порядке, установленном в договоре Оферты.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон

10.2. Договор может быть расторгнут во внесудебном порядке по требованию одной из Сторон только при существенном нарушении условий договора одной из Сторон, или в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации

10.3. Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе, с проставлением подписей Сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать настоящий договор не заключенным. Не вступая в противоречие с условиями оферты, Стороны вправе в любое время оформить договор поставки в форме письменного двухстороннего документа

Приложения, которые являются неотъемлемой частью Договора:

Приложение №1 – Правила оказания технической поддержки.

Приложение №2 – Стоимость предоставляемых Услуг.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: ООО «Твинслаб»

Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Карла Маркса, д. 12, оф. 17

Фактический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Карла Маркса, д. 12, оф. 17

Телефон: +7 4812 20-94-60

Р/с: 40702810702000079345

Банк: ЯРОСЛАВСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г. Ярославль

К/с: 30101810300000000760

БИК: 047888760

ИНН: 6732182913

ОГРНИП: 1196733013949

Директор _____________________ / Чуранов Е.С.

М.П.

Приложение № 1

к Договору на оказание услуг (публичной оферте)

от «01» июля 2022

Оказываемые услуги по привлечению посетителей на сайт

Услуги по настройке рекламных кампаний

1.1. Параметры тарифа по настройке таргетированной рекламы:
- Один сайт/группа/сообщество.
- До четырех рекламных кампаний (1 рекламная компания — 1 таргетинг).
- До 5 (пяти) объявлений в каждой рекламной компании.

1.2. Параметры тарифа по настройке контекстной рекламы:
- До 2 000 ключевых слов
- До 1 000 рекламных объявлений
- До 20 кампаний

	Наименование	Описание
1.	Менеджер проекта
1.1	Управление проектом	Сбор и систематизация информации от клиента. Аналитика сферы бизнеса клиента. Постановка, приемка и контроль за выполнением задач, согласование результатов, общая координация работ между Заказчиком и командой исполнителей. Ведение документооборота по проекту (договора, счета, акты).
2.	Дизайнер
2.1	Разработка рекламных баннеров	Разработка креативов для рекламных кампаний, согласно требованиям рекламных систем.
3	Менеджер по рекламе
3.1	Настройка рекламных кампаний	Регистрация компании Заказчика в системах размещения контекстной рекламы: Яндекс.Директ. Составление структуры рекламной кампании, разбивка на группы и подгруппы. Настройка виртуальной визитки. Составление «продающих» заголовков текстов рекламных объявлений согласно требованиям систем контекстной рекламы, дополнительные настройки (быстрые ссылки, картинки, уточнения, цены, адреса и телефоны и др.) в системах Яндекс Директ. Включено создание рекламных кампаний: - на Поиске; - в Рекламных сетях (РСЯ); - ретаргетинг на всех посетителей сайта.
3.2	Подбор эффективных ключевых фраз	Составление расширенного списка ключевых фраз для рекламы в системах контекстной рекламы Яндекс Директ.
3.3	Настройка метрических систем	Настройка систем статистики размещения контекстной рекламы Яндекс Метрика. Установка связи между рекламными системами и системами статистики. Настройка «целей» и конверсий для отслеживания совершенных действий (покупок, заказов) на сайте. Настройка мониторинга сайта и рекламных кампаний.
3.4	Настройка бюджетов и расходов	Определение оптимального месячного и дневного бюджета. Определение и настройка максимально эффективной стратегии показа объявлений. Настройка ограничений по бюджету и по ставкам для ключевых слов.
4	Таргетолог
4.1	Подбор эффективных рекламных площадок	Выбор эффективных рекламных площадок и каналов, входящих в рекламные системы: «ВКонтакте» Телеграм
4.2	Составление и размещение рекламных объявлений	Составление «продающих» текстов рекламных объявлений и рекламирующих постов, согласно требованиям систем таргетированной рекламы, в системах: «ВКонтакте» Телеграм
4.3	Настройка рекламных кампаний	Регистрация компании Заказчика в системах размещения таргетированной рекламы. Составление структуры рекламной кампании, разбивка на группы и подгруппы. Настройка показа рекламы: время, регионы, социально-демографический таргетинг, интересы, ретаргетинг, ремаркетинг. Установка пикселей социальных сети на сайт для фиксации посетителей сайта и формирования аудиторий ремаркетинга и ретаргетинга.
4.4	Настройка бюджетов и расходов	Определение оптимального месячного и дневного бюджета. Определение и настройка максимально эффективной стратегии показа объявлений. Настройка ограничений по бюджету и по ставкам для рекламных кампаний.
		Срок оказания услуги: 10 рабочих дней

Примечания:

Настройка и ведение рекламных кампаний производится:

- ВКонтакте - аккаунт Исполнителя.
- Яндекс Директ - аккаунт Исполнителя
- Телеграм - аккаунт Исполнителя

Если настройка и дальнейшее ведение рекламных кампаний в системе Яндекс Директ производится в аккаунте Заказчика, то он оплачивает Исполнителю 8% от суммы израсходованного рекламного бюджета ежемесячно.
Исполнитель настраивает показы рекламных объявлений в соответствие с требованиями Заказчика:
Типы рекламных площадок: поисковые, тематические.

Услуги по ведению рекламных кампаний - параметры тарифов по таргетированной и контекстной рекламе:

Яндекс Директ - отчет предоставляется 1 (один) раз в месяц;
ВКонтакте - отчет предоставляется 1 (один) раз в месяц;
Телеграм - отчет предоставляется 1 (один) раз в месяц .

	Наименование	Описание
1	Менеджер проекта
1.1	Управление проектом	Сбор и систематизация информации от клиента. Аналитика сферы бизнеса клиента. Постановка, приемка и контроль за выполнением задач, согласование результатов, общая координация работ по проекту между Заказчиком и командой исполнителей. Ведение документооборота по проекту (договора, счета, акты).
2	Менеджер по рекламе
2.1	Контроль и управление ставками	Корректировка ставок согласно утвержденным позициям и бюджетам. Подключение стратегий удержания позиций и бюджета. Отслеживание и оповещение о превышениях дневных лимитов.
2.2	Контроль и управление показами	Контроль показа рекламных объявлений. Равномерное распределение показов по утвержденному графику. Отслеживание остановок работы рекламы и сайта.
2.3	Управление бюджетом на контекстную рекламу	Отслеживание распределения рекламного бюджета в течение периода рекламы. Отслеживание и информирование об окончании средств на счету. Информирование о превышении бюджета и резких изменениях уровня конкуренции.
2.4	Отслеживание эффективности	Оценка эффективности ключевых слов и объявлений. Внесение корректировок в рекламные кампании, работы по снижению показателя отказов и увеличению CTR и количества кликов.
2.5	Внесение изменений в контекстные и рекламные кампании	Добавление новых ключевых слов, объявлений, рекламных кампаний. Внесение изменений в текущие рекламные кампании для повышений их эффективности не чаще 3 (трех) раз в месяц.
2.6	Ежемесячная статистика	Подготовка отчета по итогам рекламного периода. Отчёт содержит информацию: количество переходов и показов, ежедневные и ежемесячные расходы, достижение целевых действий на сайте, регионам показа рекламы, данные по показам рекламы на сайтах рекламных сетей, рекомендаций и план по оптимизации и улучшению рекламных кампаний, рекомендации по работе сайта, предложения по его доработкам, повышению эффективности, устранению технических проблем.
3	Таргетолог
3.1	Контроль и управление ставками	Корректировка ставок согласно утвержденным позициям и бюджетам, подключение стратегий удержания позиций и бюджета. Автоматическое отслеживание и оповещение о превышениях дневных лимитов. Контроль показа рекламных объявлений, анализ изменений в количестве показов. Равномерное распределение показов по утвержденному графику. Отслеживание остановок работы рекламы и сайта.
3.2	Отслеживание эффективности	Оценка эффективности объявлений и мест размещения. Внесение корректировок в рекламные кампании, работы по снижению показателя отказов и увеличению CTR и количества кликов. Внесение изменений в текущие рекламные кампании по требованию Заказчика производится не чаще 3 (трех) раз в месяц. Добавление новых таргетингов, объявлений, рекламных кампаний.
3.3	Внесение изменений в рекламную кампанию	Добавление новых таргетингов, объявлений, рекламных кампаний. Внесение изменений в текущие рекламные кампании по требованию Заказчика. Производится не чаще 3 (трех) раз в месяц. Сроки внесения изменений — до 5 (пяти) рабочих дней с момента обращения. Если объем изменений превышает 20 часов работы специалиста, сроки внесения изменений оговариваются с Заказчиком индивидуально.
3.4	Ежемесячная статистика	Подготовка отчета по итогам рекламного периода, содержащего информацию: по количеству переходов и показов, ежедневным и ежемесячным расходам, достижению целевых действий на сайте, регионам показа рекламы, данные по показам рекламы на сайтах рекламных сетей, рекомендации по оптимизации и улучшению рекламных кампаний, бюджету.
		Срок реализации: ежемесячно