История WebCanape

Главная
Кейсы
О нас
История WebCanape

Как все начиналось

У истоков WebCanape стоят три человека:

Чуранов Василий Сергеевич
Котов Андрей Анатольевич
Чуранов Александр Сергеевич

В начале 2000-х годов Василий Чуранов работал в московской компании, которая занималась разработкой сайтов. Стремясь сократить издержки на разработку, он со своей командой решил запустить производство в регионе, а менеджеров оставить в Москве. В этом Василию помог брат Александр, который работал в Смоленске — он организовал команду программистов, дизайнеров и верстальщиков.

Заказы из Москвы делали силами разработчиков, которые находились в Смоленске. Это позволило держать рентабельность на хорошем уровне. Но пришел 2008 год, а вместе с ним и кризис. Из 5 сайтов, которые команда разрабатывала в месяц, рентабельными были лишь 1-2. В этот момент и пришла идея попробовать запустить направление недорогих сайтов в Москве.

«Так или как»

Андрей Котов, программист из смоленской команды Василия Чуранова, написал CMS на популярном и привычном для российских и европейских заказчиков PHP в связке с БД MySQL. Сайт разворачивали в рамках одного шаблона на этой CMS. Менеджер проекта переставлял блоки внутри сайта в зависимости от задач клиента, настраивал цветовую схему, устанавливал минимальную графику (логотип, промоблок, фото в подвале), наполнял сайт материалами клиента. За 5 дней клиент получал готовый сайт. Этой концепции дали название «Так или как» — именно она в дальнейшем легла в основу работы WebCanape.

Основание WebCanape

В 2008 году производство быстрых и недорогих сайтов было решено перенести полностью в Смоленск. Офис основали в бывшем здании завода «Диффузион» по адресу ул. Индустриальная, д. 2. Под этот проект 12 марта 2008 года открыли новое юридическое лицо — ООО «Твинс». Его учредителями стали идейный вдохновитель проекта Василий Чуранов, архитектор CMS Котов Андрей и креативный директор Александр Чуранов. Чуть позже Олег Демьянов (бессменный руководитель команды Whisper Arts) предложил переименовать методику создания быстрых сайтов из «Так или как» в WebCanape.

WebCanape оказывает для клиентов полный спектр услуг: разработка сайта, предоставление хостинга и домена, поисковое предложение и реклама. Быстро, эффективно, недорого для конечного клиента. Технология WebCanape стала прорывом 2009 года в области разработки сайтов.

2009-2010

В 2009 году агентство WebCanape выпускало 2-3 сайта в месяц со средним чеком 400 долларов за сайт. В 2010 году мы уже стабильно производили по 6 сайтов месяц. В штате появились первый постоянный менеджер Дмитрий Греков, дизайнер Чуранов Михаил, программист Бакунова Наталья, возглавила направление Трофимова Анжелика.

Соколов Алексей, Сапожков Александр, Радченков Артем, Момот Алексей, Колесников Илья, Купцов Максим к проектам WebCanape подключались точечно, так как они большую часть рабочего времени трудились над кастомными проектами «Айкома».

2011

Весь 2011 год мы копили опыт, создавали технологические цепочки:

инсталляция новых площадок,
дизайн сайта в рамках информационной сетки,
настройка дизайна менеджером или дизайнером (отсутствие FrontEnd),
конфигурация и адаптация программных модулей,
наполнение и публикация готового сайта.

Появилась первая версия конвейера разработки, в котором участвовало всего два человека — менеджер и дизайнер. В штат был принят специалист по тестированию.

Появилось разделение сайтов, выпускаемых по технологии WebCanape, на три типа:

Сайт-визитка.
Сайт с каталогом.
Интернет-магазин.

Была выпущена первая версия Canape CMS 2.0. Наталья Бакунова работала над дизайнерским режимом и модулем инсталляции новой площадки.

2012

В 2012 году случился прорыв — мы стали получать стабильный поток клиентов на разработку. Вал с количеством заявок произошел после публикации статьи Василия Чуранова «12 000 рублей за сайт. Есть ли бизнес за МКАДом?» на habr.com. После публикации статьи в WebCanape прилетело столько заявок на разработку, что мы всерьез задумались об улучшении бизнес-процесса продажи и разработки сайтов.

До 2012 года менеджер принимал запрос от клиента, сам заключал договор, разрабатывал сайт вместе с дизайнером, сам получал оплаты и сдавал проект клиенту. При увеличении количества запросов и расширении потока «хотелок» от клиентов в работу включились новые лица:

менеджер-продаван — вел переговоры, заключал договор и получал предоплату;
менеджер-проекта — контролировал разработку;
дизайнер;
программист — для частичной кастомизации отдельных модулей под запросы клиента.

Количество выпускаемых сайтов со средним чеком 12 000 рублей возросло до 10-12 в месяц. WebCanape стало полностью независимым от московского предка «Айком». В этом же время мы запустили первую версию Canape CRM «Калькулятор», которая автоматизирует процесс формирования коммерческих предложений, договоров и счетов для клиентов.

Мы расширяем свой офис на «Диффузионе» в 2 раза.

2013

2013 год связан со становлением службы технической поддержки и первыми контрактами на контекстную рекламу и поисковое продвижение. Выпуская по 10 сайтов в месяц, мы незаметно обросли проектами, которые требовала к себе внимания: нужны доработки, нужны заказы с сайта, нужны консультации.

В этот момент в компании появился Чуранов Евгений. Именно он возглавил направление по оказанию услуг контекстной рекламы и задумался о создании направления поискового продвижения сайтов — классического SEO. В этом году мы впервые прошли сертификацию агентства по услугам контекстной рекламы Яндекс Директ.
В составе WebCanape формируется подразделение внутренней разработки Skewer, которое приступает к созданию версии Canape CMS 3.0, в основу которой ложатся базовые принципы Canape CMS 2.0, усиленные идеями автоматизации процессов разработки и продвижения сайтов, а также кластеризации хостинга при помощи Canape SMS 1.0.
Состоялись первые командные игры «Что? Где? Когда?».
Проходит первая осенняя конференция Tabtabus Conf 2013.

2014

Команда WebCanape переезжает в офис в самом центре Смоленска на улице Карла Маркса.
Полным ходом идет формирование отдела поискового продвижения и контекстной рекламы.
Сформированы отделы FrontEnd-разработки и тестирования. В нашей команде появляется первый HR-специалист.
С успехом организуется и проводится силами WebCanape первый летний IT фестиваль Tabtabus Summer Fest 2014.
Проходит вторая осенняя конференция Tabtabus Conf 2014

2015

WebCanape полностью перестраивается на разработку всех типов сайтов на платформе Canape CMS 3.0.
Количество выпускаемых web-проектов в месяц приближается к 30.
Силами Момота Алексея, Грекова Дмитрия и Василия Чуранова запущена вторая версия Canape CRM «Калькулятор», которая позволяет автоматизировать и упорядочить процесс разработки сайтов и обработки запросов-«тикетов» в службу технической поддержки.
Прошли обучение студенты первого набора Tabtabus School по курсу «Основам интернет-маркетинга».

2016

Впервые выручка отделов контекстной рекламы и поискового продвижения превысила выручку по разработке и технической поддержке сайтов.
Выделяется 2 подразделения: поисковое продвижение SEO и контекстная реклама.
Общее количество сотрудников компании перевалило за 50 человек.

Осваивается работа по оказанию услуг в сегменте SMM и таргетированной рекламы.

Запущена текущая версия корпоративного сайта www.web-canape.ru.
Начинается разработка системы автоматизации отдела поискового продвижения и рекламы Canape ADS.
Директором компании становится Трофимова Анжелика.

2017

WebCanape стало аккредитованным провайдером маркетинговых услуг технопарка «Сколково». Представители агентства проводят регулярные образовательные семинары для инновационных компаний технопарка.
В компании формируется отдел внутреннего маркетинга, выделяется отдел продаж.
Отдел продаж переводит свою работу по продаже услуг на третью версию Canape CRM.
Создана «Книга продаж» по услугам WebCanape.
WebCanape разрабатывает только сайты с адаптивным дизайном.
Евгений Чуранов получает статус «Эксперт Яндекса по обучению».
WebCanape входит в топ-100 российских компаний по услугам разработки сайтов, SEO и контекстной рекламы.
Мы занимаем первое место в областном конкурсе «Предприниматель года» в категории лучшая IT-компания.
Проходит традиционный фестиваль Tabtabus Summer Fest 2017.

2018

Пройдена сертификация по заказной веб-разработке полного цикла от Ruward.
Книга знаний book.web-canape.ru переезжает на новую версию — начинается бурный процесс формирования регламентов и документирования внутренних процессов.
Формируется отдел аккаунт-менеджеров.
Отделы контекстной рекламы, поискового продвижения, SMM и контент-маркетинга объединяются в единый отдел интернет-маркетинга.
Налаживаются партнерские отношения с бизнес-спикером № 1 в России Максимом Батыревым.
Сдан финальный релиз Canape CMS 3.37. Запланированы работы по переходу к новой версии Canape 4.0.
Мы запускаем процесс построения системы менеджмента качества согласно международному стандарту ИСО 9001-2015. Ведется активная подготовка к прохождению сертификации.
Организуется и проводится юбилейный 5-й фестиваль Tabtabus Summer Fest.
Сотрудники компании участвуют в двух технотурах: «Путешествие дизайнеров по Европе» и «Осенний технотур по странам Прибалтики».
Технический директор WebCanape Сапожков Александр представляет компанию на парусной регате Комбат-туров в Хорватии.

2019

Пройдена сертификация системы менеджмента качества по ГОСТ ИСО Р 9001-2015.
Подготовили документацию для прохождения сертификации на статус аккредитованного партнёра маркетинговых услуг Технопарка «Сколково».
Сформированы и внедрены правила подачи и перехода сотрудников с грейда на грейд.
Начата работа по стратегическим инициативам в группах.
Начали разрабатывать сайты на 1С-Битрикс. Всего разработали за год 121 проект.
Научились реализовывать предпроектную аналитику.
Увеличили чеки и сложность проектов.
Получили признание профессионального сообщества, заняв достойные позиции во всех отраслевых рейтингах (Ruward, Tagline, Рейтинг Рунета).
Провели шестой летний фестиваль современных технологий Tabtabus.

Не отставали мы и в технологическом развитии:

Внедрена система управления серверами Ansible.
Выпустили множество релизов CanapeCRM, CanapeSMS, CanapeCMS.
Получен статус «Официального партнера Битрикса».
Введена в эксплуатацию крутая обучающая платформа Wakeup.
Внедрена Figma.
Обновлен Redmine и внедрен плагин Agile.

2020

На протяжении непростого 2020 г. финансовые показатели компании продолжили уверенно расти. Компания успешно справилась с вызовами пандемии: научилась эффективно работать дистанционно, расширила штат сотрудников, увеличила среднюю ЗП по компании на 20% за год, закрепилась в сегменте услуг со стоимостью выше среднего, укрепила бренд WebCanape на рынке и повысила качества оказываемых маркетинговые услуги.

Мы активно осваивали новые продукты и научились их качественно оказывать нашим клиентам:

Разработка маркетинговых стратегий.
Сайты на 1С Битрикс.
Сайты на Tilda.
Сквозная аналитика.
Прототипирование контента.
Яндекс-Дзен.
Яндекс-Q.
Квизы.
Прожарка сайтов и рекламы.
Триггерные рассылки.

2020 год оказался богат на потрясающие события, многие из которых не смогла заслонить даже эпидемия коронавируса:

Василий Чуранов своими силами успешно выпустил книгу «Бизнес на конвейере, или Как построить прибыльное агентство в кризис».
Победили в конкурсе «Электросайт года — 2020» в номинации «Лучший дизайн электросайта».
Попали в рейтинг Digital-агентств АКАР (non-media).
Провели первую в России онлайн-прожарку оконного сайта совместно с компанией REHAU.
Выпустили 4 релиза Canape CRM. В Canape CRM переехали отдел разработки, технической поддержки, бухгалтерия.
Несмотря на пандемию, провели VII ежегодный open-air IT- фестиваль «Tabtabus 2020».
Получили первое место на конкурсе «Золотой сайт» за проект https://mgntech.sk.ru/

За 13 лет мы получили 24 757 заявок, создали 2501 сайт, продвинули 781 сайтов, прорекламировали 1632 проекта.

У нас появились традиции:

13 лет подряд делаем интернет лучше;
8 лет подтверждаем сертификацию Яндекс и 7 лет Google;
7 лет подряд мы организуем мероприятия под брендом «Табтабус»;
5 лет набираем учеников в первую в Смоленске IT-школу;
3 года назад мы стали провайдерами маркетинговых услуг Сколково и ежегодно подтверждаем свой статус.

2021

Год с финансовой точки зрения оказался нестабильным, и всё же команда смогла на 16% увеличить выручку по сравнению с прошлым периодом. В структуре доходов по-прежнему лидировали услуги SEO-продвижения. Нам удалось обеспечить рост заработной платы сотрудников, а вот отлаженный процесс удалённой командной работы на постоянной основе не сложился.

Мы в очередной раз подтвердили статус:

партнёра 1С Битрикс;
сертифицированного агентства Яндекса;
провайдера маркетинговых услуг Технопарка «Сколково».

А ещё оптимизировали внутренние процессы: перешли на работу в командах и автоматизировали рутинные задачи. Активно работали над развитием и укреплением HR-бренда WebCanape. Много внимания уделяли развитию профессиональных навыков менеджеров. Проводили внутреннее обучение и участвовали во внешних конференциях.

Внедряли не только новые услуги — чат-боты, вывод товаров на маркетплейсы и изготовление электронных подписей, но и новые направления: 3LS-сервис и продюсерский центр. Одним из фокусов производственного отдела стало увеличение количества сайтов на Tilda в общей доли разработки до 20%.

Августовский фестиваль Tabtabus в стиле хиппи порадовал участников насыщенной деловой программой, спортивными, интеллектуальными и даже кулинарными соревнованиями.

Среди побед этого года — конкурс «Золотой сайт 2021» и чемпионат WorldSkills Russia.

2022

2022 — год стремительных изменений и новых побед. Мы по-прежнему эффективно помогали клиентам достигать их бизнес-целей, но не забывали и про свои.

Обновили позиционирование и официально заявили о себе, как об агентстве с понятными гарантиями. Наши разработки — «Canape CMS» и «Canape CRM» — признали на федеральном уровне и внесли в реестр российского программного обеспечения.

Специалисты отдела интернет-маркетинга освоили новые каналы привлечения и расширили портфель услуг:

Продвигали клиентов на Авито.
Использовали Telegram Ads и нативное размещение в tg.
Использовали Яндекс Промостраницы.

Агентство улучшило свои позиции в основных рейтингах отечественных digital-агентств: рейтинг Рунета, рейтинг RUWARD, Рейтинг SEOnews. А ещё мы прошли повторную аттестацию системы менеджмента качества по ГОСТ ИСО 9001.

Новые веяния коснулись и внутренних процессов: мы запустили проект контроля рентабельности и внедрили дашборд, который будет работать в связке с CRM для отражения не только часов, но и полученных оплат.

В сфере управления персоналом нам удалось достигнуть минимальной текучести кадров, стабилизировать и усилить компетенции руководителей отделов, наладить процесс формирования кадрового резерва. Сформировали полноценный отдел веб-аналитики и интегрировали его в работу с нашими клиентскими проектами.

По давней традиции летом в Смоленске отгремел фестиваль Tabtabus. На круглых столах участники обсуждали IT-технологии, маркетинг, продажи и другие актуальные темы. Спортивные соревнования скрепили команды и добавили азарта. Не остались без внимания и самые маленькие участники: для детей работали образовательные и развлекательные площадки. В общем, Мэттью МакКонахи многое упустил, если вы понимаете о чём мы ;)

А вот ТОП-менеджмент агентства не упустил возможность обозначить проблемы IT-сферы и предложить их решения на уровне губернатора Смоленской области. Так Василий Чуранов и Анжелика Трофимова на заседании Клуба стратегических инициатив обсудили ситуацию в сфере информационных технологий в регионе.

Силами внутреннего маркетинга был перезапущен telegram-канал «Сомелье маркетинга» для освещения интересных новостей этой сферы, публикаций полезных материалов и исследований.

Победы команды WebCanape в такой нестабильный год, каким стал для всех нас 2022, — это главное подтверждение того, что мы движемся в верном направлении.